Escolher quem vai criar o seu site é uma decisão que você vai sentir por anos: o site é a vitrine do negócio e, se algo der errado, consertar custa mais do que acertar de primeira. A boa notícia é que dá para reduzir muito o risco com algumas perguntas simples, feitas antes de assinar qualquer coisa.
Reunimos pontos que guias de escolha de criadores de sites e de empresas de desenvolvimento costumam recomendar, e acrescentamos o que vemos na prática. Use como roteiro em qualquer conversa, inclusive com a gente.
1. O domínio ficará em nome da minha empresa?
O endereço do site (suaempresa.com.br) precisa estar registrado no seu nome ou no da sua empresa, com acesso para você. Se ficar no nome do fornecedor, trocar de empresa no futuro pode virar uma dor de cabeça. Peça isso por escrito.
2. Quem é dono do site e do conteúdo?
Pergunte o que acontece com o código, as imagens, os textos e os acessos (painel de hospedagem, e-mails, ferramentas de medição). Uma boa prática é o contrato dizer claramente que o que foi pago é seu e que você recebe os acessos. Se o projeto for um software sob medida, vale checar também a quem pertencem os direitos do código.
3. Como funciona o suporte depois da entrega?
Combine, antes do contrato: por qual canal você fala com a equipe, em que horários, e em quanto tempo costumam responder. Pergunte também se pequenas atualizações (trocar um texto ou uma foto) estão inclusas ou são cobradas à parte.
4. Existe backup e quem cuida dele?
Se o site cair ou for invadido, uma cópia de segurança salva dias de trabalho. Confira se o backup está incluso, com que frequência é feito e como se pede a restauração. Na RioLaWeb, o backup não está incluso nos planos padrão e é contratado à parte, a partir de R$ 50. Ter isso claro de antemão evita surpresa.
5. Posso ver trabalhos reais?
Peça exemplos de sites no ar, de preferência de segmentos parecidos com o seu, e abra no celular. Veja se carregam rápido e se são fáceis de usar. Depoimentos e a presença da empresa no Google também ajudam a avaliar. Você pode ver exemplos na página de projetos.
6. O preço e o prazo fazem sentido?
Preços muito abaixo do mercado e prazos irrealisticamente curtos são sinais de alerta citados por quem avalia fornecedores. Compare as propostas item por item, e não só o valor total. Se estiver montando o orçamento, veja o artigo sobre quanto custa criar um site.
7. O site sai pronto para ser encontrado no Google?
Pergunte se o projeto inclui o básico de SEO: título e descrição de cada página, velocidade no celular, sitemap e estrutura clara. O próprio Google orienta que cada página tenha título único e descritivo e que o conteúdo seja feito pensando nas pessoas. Ninguém pode garantir a primeira posição, mas a base técnica precisa estar bem feita. Veja o guia de SEO local.
8. Como vou saber se o site está trazendo contatos?
Um site precisa ser medido. Pergunte se haverá medição de visitas e de contatos (cliques no WhatsApp, formulários) e se você terá acesso aos números. Sem isso, você não sabe se o investimento está dando retorno.
Sinais de alerta
- promessas de "primeira página do Google garantida";
- recusa em dar acesso ao domínio e à hospedagem;
- contrato sem descrever o que está incluso;
- ausência de política de privacidade e de contato real da empresa;
- pressão para fechar na hora.
Como pedir um orçamento comparável
Mande o mesmo resumo para todas as empresas: o que a empresa faz, quantas páginas imagina, funções necessárias (WhatsApp, formulário, blog, loja), prazo e orçamento aproximado. Peça a resposta com itens descritos. Assim você compara de igual para igual.
Resumo
Domínio no seu nome, propriedade e acessos por escrito, suporte e backup definidos, portfólio real, preço e prazo coerentes, base de SEO e medição de contatos: com essas oito perguntas você escolhe com muito mais segurança.
A RioLaWeb atende 100% online, com orçamento sem compromisso. Peça o seu aqui e conte o que precisa.
Referências
- Criador de sites: como escolher o certo para o seu projeto (Locaweb)
- Como escolher uma empresa de desenvolvimento de software (UDS)
- Quais as melhores agências de criação de sites do Brasil (Bem Paraná)
- Guia inicial de SEO do Google (Search Central)
- Conteúdo útil, confiável e feito para pessoas (Google Search Central)