Contratar uma empresa de desenvolvimento web para um sistema, uma loja ou um projeto sob medida é uma decisão de risco maior do que contratar um site simples: o investimento é maior, o prazo é mais longo e o negócio passa a depender do que for construído. Veja o que avaliar antes de assinar.
1. Experiência e portfólio
Peça exemplos de projetos parecidos com o seu, no ar, e converse sobre o que foi feito e como. Verifique se a empresa já resolveu problemas semelhantes. Experiência com marcas relevantes e projetos complexos, quando necessário, conta pontos.
2. Entendimento do seu negócio
Uma boa empresa faz perguntas antes de propor soluções: como funciona o processo hoje, quem usa, onde estão os gargalos. Cuidado com quem apresenta preço sem entender o que será feito.
3. Processo de trabalho
Como é o levantamento, o desenho das telas, o desenvolvimento e os testes? Haverá entregas parciais para você validar? Quem é o contato do dia a dia? Um processo claro reduz surpresas.
4. Escopo detalhado
Exija o que será entregue por escrito: telas, funções, integrações, perfis de acesso, relatórios. Pergunte o que não está incluso e como mudanças serão tratadas.
5. Propriedade do código e dos acessos
Confirme por escrito a quem pertencem o código-fonte e os direitos autorais do que foi desenvolvido, e se você receberá o acesso ao código, à hospedagem, ao banco de dados e às credenciais. Um contrato que garante isso protege o seu negócio. Peça orientação jurídica, se o projeto for crítico.
6. Tecnologia e documentação
Pergunte quais tecnologias serão usadas e se são comuns no mercado, de modo que outra equipe consiga dar manutenção no futuro. Pergunte também se haverá documentação.
7. Segurança e LGPD
Como serão tratados senhas, dados de clientes e acessos? Haverá conexão segura, controle de perfis e backup? Se o sistema guarda dados pessoais, a empresa precisa conhecer a LGPD.
8. Prazo e cronograma
Prazos muito curtos, fora da realidade, são sinal de alerta. Peça um cronograma por etapas, com datas de entrega e o que depende de você.
9. Preço e forma de cobrança
Preço fechado ou por hora? Em projetos por hora, peça uma estimativa e relatórios de horas. Preços muito abaixo do mercado merecem desconfiança. Na RioLaWeb, sistemas sob medida são cobrados por hora trabalhada, a R$ 220 por hora.
10. Suporte e manutenção
O que acontece depois da entrega? Há garantia para correção de erros? Quanto custa o suporte e como é o atendimento (canais, horários, prazos)? Defina isso antes.
11. Comunicação
Como serão as reuniões e os relatórios de andamento? Quem responde pelo projeto? Boa comunicação evita a maior parte dos problemas.
12. Referências
Converse com clientes anteriores, se possível, e pesquise a reputação da empresa. Veja também o roteiro geral em como escolher uma empresa de criação de sites.
Sinais de alerta
- promessas de "tudo pronto em poucos dias" para um projeto complexo;
- recusa em passar acessos ou em formalizar escopo e contrato;
- falta de portfólio ou de referências;
- comunicação confusa desde o início;
- pressão para fechar na hora.
Como começar sem grandes riscos
Comece por uma primeira versão menor (o processo mais crítico) e evolua. Assim você valida a parceria antes de investir mais. Veja como automatizar processos com sistemas web.
Resumo
Avalie experiência, entendimento do negócio, processo, escopo, propriedade do código, segurança, prazo, preço, suporte e comunicação. Contrato claro e acessos em seu nome protegem o investimento.
Tem um projeto em mente? Peça um orçamento e conte o que precisa.